UITZONDERLIJK BELEID VOOR COVID-19-GERELATEERDE ANNULERINGEN OF BOEKINGSWIJZIGINGEN 2021-2

Hierbij bevestigen wij het volgende uitzonderlijke beleid:

Wij verlenen onze gasten die een rechtstreekse reservatie bij het hotel hebben gemaakt uitzonderlijk de mogelijkheid om hun reservering tot 48 uur voor aankomst uit te stellen indien dit verband houdt met COVID-19 zoals het volgende:  

- Gasten waarvan is bevestigd dat zij drager zijn van het virus

- Grenssluitingen: in de bestemming waar ons hotel zich bevindt,

- Quarantaine - Nieuwe lockdown

Gasten die hun reis willen uitstellen om redenen die verband houden met Covid-19 kunnen dit doen binnen 9 maanden vanaf hun oorspronkelijke aankomstdatum. Zij kunnen het betaalde bedrag gebruiken als tegoed voor hun nieuwe reservering.  Nieuwe tarieven zijn van toepassing.   

Een voucher zal door het hotel worden uitgegeven.   

Dit beleid is alleen geldig als de mogelijkheid om te reizen buiten de controle van de gast ligt. De gast(en) in kwestie moet(en) redelijke documentatie voorleggen die bevestigt dat hun onvermogen om te reizen te wijten was aan zaken die verband houden met COVID-19. De uiteindelijke beslissing tot uitstel ligt te allen tijde volledig bij Hotel De Tuilerieën. Dit beleid geldt alleen voor individuele boekingen en is niet van toepassing op groepsboekingen. Voor groepsboekingen gelieve rechtstreeks contact op te nemen met ons hotel.

Restitutie van de reservering is niet mogelijk.

Geldigheid van dit beleid: Voor verblijven tot 9 januari 2022 (laatste vertrek) of totdat COVID-19 niet langer een beperking is voor internationale reizen. Voor annuleringen of reserveringswijzigingen om redenen die geen verband houden met COVID-19, zijn onze standaardbeleidsregels van toepassing.