POLITIQUE SPÉCIALE POUR LES ANNULATIONS OU LES MODIFICATIONS DE RÉSERVATION LIÉES AU COVID-19 2021-2

Nous confirmons par la présente la politique exceptionnelle suivante :

Nous accordons à nos clients qui ont fait une réservation directe à l'hôtel la possibilité exceptionnelle jusqu'à 48 heures avant l'arrivée de reporter leurs réservations si cela est lié au COVID-19 comme par exemple :  

- Invités confirmés comme étant porteurs du virus

- Fermeture des frontières : dans la destination où se trouve notre hôtel,

- Quarantaine - nouveau confinement

Les clients souhaitant reporter leur voyage pour des raisons liées au COVID-19 peuvent le faire dans les 9 mois suivant leur date d'arrivée initiale. Ils peuvent utiliser le montant payé comme crédit pour leur nouvelle réservation.  De nouveaux tarifs s'appliquent.   

Un bon d'échange sera émis par l'hôtel.   

Cette politique n'est valable que si la possibilité de voyager est indépendante de la volonté du client. Le(s) invité(s) en question sont tenus de fournir des documents raisonnables confirmant que leur incapacité à voyager est due à des questions liées à COVID-19. La décision finale de reporter le voyage appartient à l'Hôtel De Tuilerieën à tout moment. Cette politique est valable uniquement pour les réservations individuelles et ne s'applique pas aux réservations de groupe. Pour les réservations de groupe, veuillez contacter directement notre hôtel.

Un remboursement de la réservation n'est pas possible.

Validité de cette politique : Pour les séjours jusqu'au 9 janvier 2022 (dernier départ) ou jusqu'à ce que COVID-19 ne soit plus une limitation aux voyages internationaux. Pour les annulations ou les modifications de réservation dues à des raisons non liées à COVID-19, nos politiques standard s'appliquent.